L’accesso avviene attraverso un colloquio con l’assistente sociale del comune di Reggio Emilia, che dopo una prima lettura del bisogno fornisce informazioni sui servizi disponibili e i relativi costi.

I trasferimenti tra le strutture possono inoltre  essere proposti dall’ASP REGGIO EMILIA – Città delle Persone motivando l’esigenza alla famiglia e di concerto con il Servizio Sociale del Comune di Reggio Emilia.